「キャッシュ」の仕組み

Webサイトの更新反映時やリニューアル公開の際に、お客様から「ページがうまく表示されない」「レイアウトが崩れている」「表示速度が遅い」というお声をいただくことがあります。

こうしたお悩みには、「キャッシュ」という仕組みが絡んでいることが大半で、解決方法があります。
この記事では、「キャッシュ」の仕組みと、更新されない場合の対処法についてご紹介します。

キャッシュとは何か

一般にキャッシュというと、「現金」（英語の綴りcash）を思い浮かべる方が多いと思いますが、ITの分野ではキャッシュ（cache）は「貯蔵庫」「隠し場所」という意味があります。

ホームページを閲覧する際、皆さんはブラウザというソフトを使っています。
ブラウザの代表的なものとしては、Google Chrome（グーグルクローム）、Internet Explorer（インターネットエクスプローラー）、Safari（サファリ）などが挙げられます。

このブラウザは、過去に一度アクセスしたページのデータを一時的に記憶しており、その機能のことを「キャッシュ」といいます。

ブラウザが初回訪問時のデータを保存するので、2回目以降アクセスする際、ホームページの表示速度は速くなります。皆さんも、「初めて閲覧するホームページは表示が遅いけれど、いつも見ているホームページはすぐに表示される」と感じたことがあるのではないでしょうか。
これは、ブラウザに「キャッシュ」が残っていることが理由だったんですね。

更新されない原因は、「キャッシュ」にあることが多い！

とても便利に感じる「キャッシュ」ですが、Webページの更新が反映されない場合、この「キャッシュ」の機能が原因であると考えられます。
以前アクセスしたときの「キャッシュ」が残っていると、その情報をもとにホームページを表示するからです。

これらに対処するために、「スーパーリロード（強制再読み込み）」や「キャッシュクリア」を行います。
２章以降は、ブラウザ毎の操作手順について説明していきます。

各PC、ブラウザ毎の操作手順

皆さんはどのようなブラウザを使っていますか？

皆さんがWebサイトを閲覧する際、まずは「インターネット」を閲覧できるソフトのアイコンをクリックされますね。
そのアイコンをクリックした時に起動するのが、「ブラウザ」です。英語の「browse（拾い読み）」という言葉が語源となっています。

Webサイト閲覧に必要なブラウザは、パソコンだけでなくスマートフォンにも標準搭載されています。標準搭載されているブラウザは、使用する機器によって異なり、様々な種類があります。複数併用することも可能ですが、ブラウザによって対応OSが異なるので、注意が必要です。

ここからは、Windowsをお使いの方、Macをお使いの方、iPhone・Androidのスマートフォンをお使いの方それぞれに、各ブラウザ毎の操作手順についてご紹介していきます。
スマートフォンでもキャッシュを削除することで、動作が軽くなったり、空き容量が増えたり、常に新しい状態のサイトを表示できたりとメリットが沢山です。お使いのブラウザが分からない方は、下記画像をご覧ください。

代表的なブラウザ５つを左から順に、ご紹介します。

• Chrome（クローム）：Google社製
• Firefox（ファイヤーフォックス）：Mozilla社製
• Microsoft Edge（マイクロソフト エッジ）：Microsoft社製
• Safari（サファリ）：Apple社製
• Internet Explorer（インターネット エクスプローラー）※：Microsoft社製

いずれも無料で使用でき、ChromeとFirefox、Microsoft Edgeは、Windows版とMac版の両方があります。
現時点では、SafariはMac版のみ、Internet ExplorerはWindows版のみが出ています。(※2022年6月16日（日本時間）サポート終了)
iPhoneやiPadでは、デフォルトのウェブブラウザとしてSafariが掲載されています。
Chrome、Firefox、Microsoft Edgeも追加可能です。
Androidでは、Chrome、Firefox、Microsoft Edgeを使用できます。

皆さん、お使いのブラウザは分かりましたか？
それでは、まず以下の表に記載されているショートカットキーでスーパーリロードを実施してください。

それでも更新されない場合（キャッシュが強く残っている場合）は、キャッシュクリアを実施してください。
次の章からは、ブラウザごとの「キャッシュクリア」の方法を解説していきます。

Chrome（クローム）の場合

Windows版

ブラウザでページをリロード（ショートカットキー[F5]）してもうまく更新されない場合、以下のスーパーリロードを試してみてください。
ショートカットキー[Ctrl ＋ F5]になります。

スーパーリロードでも更新されない場合は、以下で説明するキャッシュのクリアを試してみてください。

[設定]からキャッシュを削除する方法

• ［Google　Chromeの設定］アイコンをクリックする
• ［設定］から［詳細設定を表示］を選択する
• ［プライバシー］内で［閲覧履歴データの消去］を選択する
• ［キャッシュされた画像とファイル］チェック・ボックスを選択、消去する期間を選択する
• ［閲覧履歴データをクリアする］をクリック

デベロッパーツールを使ってキャッシュを削除する方法

• ショートカットキー[F12]で、デベロッパーツールを立ち上げてください。
• 左上のぐるぐるした形の矢印マークをマウスで長押しし、更新してください。
• 表示された3つの選択肢のうち[キャッシュの消去とハード再読み込み]を選択してください

このどちらかの方法で、1章で説明した「キャッシュ」が消去され、更新された画面が表示されるはずです。

Mac版

ブラウザでページをリロード（ショートカットキー[cmd + R]）してもうまく更新されない場合、以下のスーパーリロードを試してみてください。
ショートカットキー[shift + cmd + R]になります。

スーパーリロードでも更新されない場合は、以下で説明するキャッシュのクリアを試してみてください。

[設定]からキャッシュを削除する方法については、Windows版と同様です。

デベロッパーツールを使ってキャッシュを削除する方法

• ショートカットキー[option + command + i]で、デベロッパーツールを立ち上げてください。
• 左上のぐるぐるした形の矢印マークをマウスで長押しし、更新してください。
• 表示された3つの選択肢のうち[キャッシュの消去とハード再読み込み]を選択してください

この方法で、1章で説明した「キャッシュ」が消去され、更新された画面が表示されるはずです。

iPhoneまたはiPadの場合

閲覧履歴から削除する

• iPhoneまたはiPadで、Chromeをタップしてアプリを開きます。
• 画面下のその他アイコン[…]をタップしてください。
• [履歴]→[閲覧履歴を消去…]をタップします。
• [閲覧履歴][Cookie,サイトデータ][キャッシュされた画像とファイル][自動入力のデータ]にチェックがついていることを確認してください。
• 確認後、[閲覧履歴を消去]をタップします。
• [完了]をタップします。

この方法で、1章で説明した「キャッシュ」が消去され、更新された画面が表示されるはずです。

Android搭載のスマートフォンやタブレットの場合

閲覧履歴から削除する

• Android搭載のスマートフォンやタブレットで、Chromeをタップしてアプリを開きます。
• 画面右上のその他アイコン[︙]をタップしてください。
• [履歴] → [閲覧データを削除] をタップします。
• 上記で期間を選択します。すべて削除するには、[全期間]を選択します。
• [Cookieとサイトデータ]と[キャッシュされた画像とファイル]の横にあるチェックボックスをオンにします。
• [データを消去]をタップします。

この方法で、1章で説明した「キャッシュ」が消去され、更新された画面が表示されるはずです。

Firefox（ファイヤーフォックス）の場合

Windows版

ブラウザでページをリロード（ショートカットキー[F5]）してもうまく更新されない場合、以下のスーパーリロードを試してみてください。
ショートカットキー[Ctrl ＋ F5]になります。

スーパーリロードでも更新されない場合は、以下で説明するキャッシュのクリアを試してみてください。

キャッシュを削除する方法

• [Firefox]を起動します。
• Firefox の [≡]メニュー → [設定] → [プライバシーとセキュリティ]を選択します。
• [Cookieとサイトデータ]より、[データを消去…（L）]をクリックします。
• [データを消去」ダイアログで、[ウェブコンテンツのキャッシュ]にチェックマークを入れて消去します。

もしくは、

• [履歴]→[履歴の消去]を選択します。
• [履歴を消去]ダイアログで[すべての履歴]を指定、[キャッシュ]にチェックを入れます。
• [今すぐ消去]を実行します。

このいずれかの方法で、1章で説明した「キャッシュ」が消去され、更新された画面が表示されるはずです。

Mac版

ブラウザでページをリロード（ショートカットキー[cmd + R]）してもうまく更新されない場合、以下のスーパーリロードを試してみてください。
ショートカットキー[shift + cmd + R]になります。

スーパーリロードでも更新されない場合は、キャッシュのクリアを試してみてください。

キャッシュを削除する方法

• [Firefox]を起動します。
• Firefox の [≡]メニュー → [設定] → [プライバシーとセキュリティ]を選択します。
• [Cookieとサイトデータ]より、[データを消去…（L）]をクリックします。
• [データを消去」ダイアログで、[ウェブコンテンツのキャッシュ]にチェックマークを入れて消去します。

iPhoneまたはiPadの場合

• Firefoxのアプリを開きます。
• [メニューリスト]をタップし、[環境設定]をタップします。
• [データ管理]をタップし、[キャッシュのラベル]をオンにします。
• 最後に[プライべートデータを削除]を選択します。

この方法で、1章で説明した「キャッシュ」が消去され、更新された画面が表示されるはずです。

Android搭載のスマートフォンやタブレットの場合

• Android搭載のスマートフォンやタブレットで、Firefoxをタップしてアプリを開きます。
• [︙]メニュー → [設定] → [プライベートデータを消去] を選択します.
• [プライベートデータを消去]に表示される項目の中から[キャッシュ]にチェックを入れます。

Microsoft Edge（マイクロソフトエッジ）の場合

Windows版

ブラウザでページをリロード（ショートカットキー[F5]）してもうまく更新されない場合、以下のスーパーリロードを試してみてください。
ショートカットキー[Ctrl ＋ F5]になります。

スーパーリロードでも更新されない場合は、以下で説明するキャッシュのクリアを試してみてください。

キャッシュを削除する方法

• [Microsoft Edge]を起動します。
• Microsoft Edge の […]メニュー → [設定] → [プライバシー、検索、サービス]を選択します。
• 閲覧データのクリアの中にある[クリアするデータの選択]ボタンをクリックします。
• 時間の範囲のプルダウンメニューをクリックして[すべての期間]を選択します。
• [キャッシュされた画像とファイル]にのみチェックをつけます。
• [今すぐクリア]ボタンをクリックします。

もしくは、閲覧の履歴をクリアする方法でも可能です。

• Microsoft Edge の [・・・]メニュー → [設定] → [プライバシー、検索、サービス]を選択します。
• [今すぐ閲覧データをクリア]の右側にある[クリアするデータの選択]をクリックします。
• [閲覧データをクリア]ウインドウが開いたら、[時間の範囲]のプルダウンメニューで[すべての期間]を選択します。
• 時間の範囲を選択したら、[閲覧の履歴]にのみチェックをつけます。
• [今すぐクリア]ボタンをクリックします。

このいずれかの方法で、1章で説明した「キャッシュ」が消去され、更新された画面が表示されるはずです。

Mac版

ブラウザでページをリロード（ショートカットキー[cmd + R]）してもうまく更新されない場合、以下のスーパーリロードを試してみてください。
ショートカットキー[shift + cmd + R]になります。

スーパーリロードでも更新されない場合は、キャッシュのクリアを試してみてください。

Windows版と同様ですのでご覧ください。

Safariの場合

Mac版

ブラウザでページをリロード（ショートカットキー[cmd + R]）してもうまく更新されない場合、以下のスーパーリロードを試してみてください。
ショートカットキー[shift + cmd + R]になります。

スーパーリロードでも更新されない場合は、キャッシュのクリアを試してみてください。

• アプリのアイコンをクリックして、Safariを起動します。
• メニューバーから[Safari]をクリック　→　メニューから[環境設定]をクリックします。
• 環境設定画面から右上の[詳細]のタブをクリックします。
• [メニューバーに“開発”メニューを表示]の項目にチェックを入れます。
• メニューバーに追加された[開発]をクリックします。

この方法で、1章で説明した「キャッシュ」が消去され、更新された画面が表示されるはずです。

iPhoneやipadの場合

• iPhoneの設定アプリを起動します。その後、[Safari]を選択します。
• [Safari］→［履歴とWebサイトデータを消去］を選択します。
• [履歴とデータを消去]ダイアログが表示されるので、選択します。

これでキャッシュの削除が出来ますが、タブやCookie、閲覧履歴なども削除されてしまいます。
閲覧履歴などを残し、キャッシュだけ削除したい場合は、以下をお試しください。

• iPhoneの設定アプリを起動します。その後、[Safari]を選択します。
• 下部の[詳細]を選択します。
• [Webサイトデータ]を選択します。
• [Webサイトデータ]を開くと、現在のキャッシュサイズ、そしてその下にはサイトごとのキャッシュサイズが表示されます。
• 全てのキャッシュを削除する場合、[Webサイトデータを削除]を選択し、[今すぐ削除]を押します。
• 特定のサイトのキャッシュだけを削除する場合、「Webサイトデータ」の右上[編集]を押します。
• キャッシュを削除するサイトの右側に表示されるマークをタップして削除するデータを選択します。
• [削除]を押して、次に[完了]を押して、削除作業は終了となります。

まとめ

ホームページが更新されない場合の対処法について、4つのブラウザ毎にご紹介してきました。
ぜひ試してみてください。

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