こんなお悩みありませんか？

医療機関のホームページ運用や問い合わせ対応で、
こんな課題を感じていませんか？

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  スタッフが電話対応に追われて本来業務に集中できない…

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  よくある質問への回答を毎回繰り返すのが負担…

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  ホームページを
  見てくれているのに、離脱してしまっている気がする…

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  HP内に大量の記事があり患者さんが必要な情報にたどり着かない…

FUNCTION 機能・サービス詳細

StickWithは、患者さんからのよくある問い合わせ対応を自動化しながら、
現場の運用やホームページ改善にも活かせる多彩な機能を備えています。

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  タグを1行追加するだけ。
  最短即日で導入完了。

  専門的なプログラミング知識は一切不要です。ホームページのHTMLに1行タグを貼り付けるだけで、その日からチャットボットが稼働します。システム担当者がいないクリニックでも、安心してご導入いただけます。

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  クリニックの言葉で、
  患者さんに答える。

  プロンプト（応答の指示文）を自由に設定できるため、クリニックごとの方針・トーン・診療内容に合わせた返答にカスタマイズが可能です。「丁寧な言葉づかいで」「こども向けにやさしく」など、細かなニュアンスにも対応できます。

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  「診療時間は？」「予約は必要？」
  スタッフの代わりに、
  24時間自動でお答えします。

  事前に想定される質問と回答をセットしておくことで、毎日繰り返される定型的な問い合わせを自動化できます。スタッフの電話・メール対応の負担を大幅に削減し、診療や患者対応により集中できる環境を実現します。

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  患者さんの生の声が、
  データとして蓄積される。

  チャットボットとのやり取りはすべてログとして記録されます。「どんな質問が多いか」「どの情報が求められているか」をデータで把握できるため、ホームページの改善やコンテンツ強化に直接活かすことができます。

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  AIがでたらめを言わない。
  HPの情報だけをもとに回答します。

  StickWithは、貴院のホームページに掲載されている情報のみを参照して回答します。AIが存在しない情報を作り上げてしまう「ハルシネーション」のリスクを大幅に低減。患者さんに誤った情報が伝わる心配なく、安心してご利用いただけます。

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  「何に困っているか」が、
  まるごと見える。

  患者さんがチャットボットに入力した質問はすべてログとして蓄積されます。「どんな悩みを持つ患者さんが多いか」「どの情報がホームページで見つけづらいか」をリアルタイムで把握できるため、サイト改善・スタッフへの情報共有・診療体制の見直しなど、様々な改善アクションに活かせます。

VOICE お客様の声

StickWithを導入いただいたクリニックの院長先生方に、導入後の変化や効果についてお話しいただきました。

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  診療時間外の問い合わせが減り、スタッフの負担が軽くなりました。

  導入後は、診療時間や予約方法に関するお問い合わせの多くをチャットボットが案内してくれるようになりました。電話対応に追われる時間が減り、スタッフが目の前の患者さんへの対応に集中できています。患者さんにとっても、必要な情報へすぐたどり着ける点が好評です。

  電話対応の負担を軽減

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  よくある質問への案内が自動化され、受付業務がスムーズに。

  持ち物や診療の流れ、予約の取り方など、これまで繰り返し説明していた内容を自動で案内できるようになりました。患者さんからの質問が整理されて届くため、必要なご案内に集中しやすくなり、日々の受付対応がかなりスムーズになったと感じています。

  受付対応を効率化

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  ホームページでは見つけにくかった情報にも、すぐアクセスしてもらえます。

  ホームページ内に情報はあるものの、患者さんが目的のページにたどり着けないことが課題でした。StickWithを導入してからは、知りたいことをそのまま質問してもらえるため、必要な情報への到達がスムーズになりました。サイト改善のヒントとしてログを活用できる点も魅力です。

  情報案内の最適化に貢献

FAQ よくある質問

導入や運用に関してよくいただくご質問をまとめました。ご不明な店があればお気軽にお問い合わせください。

導入に専門的な知識は必要ですか？

不要です。ホームページのHTMLにタグを追加するだけで設置が完了します。

回答内容はどのように決まりますか？

AIがクリニックのホームページ内容を読み込み、初期設定を行います。その後、プロンプトの調整で返答内容を柔軟にカスタマイズできます。

AIが間違った情報を答えてしまうことはありませんか？

「StickWith」はホームページに記載されている情報のみをもとに回答するため、ハルシネーション（AIの誤情報生成）が起こりにくい設計です。

無料トライアルの期間・条件は？

お申し込みから一定期間、無料でご利用いただけます。詳細はお問い合わせ時にご案内します。

導入時のサポートはありますか？

弊社スタッフが導入のサポートを行います。初期設定だけでなく、Zoomを使ったご利用方法のレクチャーをスタッフ様向けに行うことも可能です。